Videosprechstunde im DHHZ

Ganz einfach über weite Distanz hinweg Kontakt zu meinem Arzt halten. Das wünschen sich auch unsere Patientinnen und Patienten, und gerade in Zeiten der Corona-Pandemie ist das ein sehr verständlicher Wunsch.

Deshalb bieten wir Ihnen seit April die Möglichkeit einer Videosprechstunde an. Hierzu nutzen wir eine Erweiterung unserer Terminbuchungsplatform Doctolib.

Wenn Sie das erste Mal zu uns kommen wollen, ist eine Videokonsultation nicht möglich und sinnvoll, denn Sie müssen untersucht und diagnostiziert werden. Das geht einfach nur, wenn Sie bei uns sind.

Für wen macht die Videosprechstunde Sinn?

  • für alle, die schon einmal bei uns waren
  • für alle, die einen Befund zeigen wollen
  • für alle, die nur eine einfache Fragestellung haben
  • für alle, die sich über weitere Behandlungsmöglichkeiten informieren wollen
  • für alle, die von weit her kommen
  • für alle, die erstmals einen Botox ® Termin machen wollen und noch Fragen haben
  • für alle, die erstmals einen miraDry Termin machen wollen und noch Fragen haben

 

Ich war noch nie im DHHZ, möchte zu einer miraDry Behandlung kommen, habe aber vorher noch wichtige Fragen, um mich entscheiden zu können. Können wir das per Videosprechstunde klären?

Ja, das ist möglich, denn das ist ein echter Sonderfall und hier können wir gerne vorab einen Videosprechstundentermin mit Ihnen vereinbaren. Bitte rufen Sie uns dazu kurz an unter Tel.  089.2727.2012 und sagen Sie als Grund Ihres Anrufs „Videosprechstundentermin für miraDry“. Wir werden Sie rasch zurückrufen und einen Termin in unserer Videosprechstunde planen.

 

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?

  • ein Smartphone mit der aktuellen Version der Doctolib-App, oder
  • einen Computer mit Kamera, Lautsprechern und guter Internetverbindung

Ist die Videosprechstunde sicher und vertraulich?

Die Sprechstunde findet im Raum von Dr. Schick statt. Weitere Personen befinden sich nicht mit im Raum. Die Privatsphäre ist voll gewährleistet. Es kann lediglich vorkommen, dass Mitarbeiterinnen des DHHZ den Raum kurz betreten und Dr. Schick etwas fragen müssen oder eine Unterschrift benötigen.
Die Software, die wir einsetzen, stammt von der Firma Doctolib, einem französischen Unternehmen, dem wir auch unsere Terminbuchung anvertrauen und das die strengen Regeln der Datenschutzgrundverordnung erfüllt. Indem Sie diese Software nutzen, erklären Sie sich datenschutzrechtlich mit der dazu nötigen Datenverarbeitung und -speicherung einverstanden.

Wie ist der Ablauf?

Zu Beginn der Videosprechstunde müssen Sie Ihren Namen und Geburtsdatum nennen, Ihre Versichertenkarte in die Kamera halten und bestätigen, dass diese noch gültig ist. Wenn Sie gesetzlich versichert sind, übernimmt Ihre Krankenversicherung die Kosten.
Falls Sie die Versichertenkarte nicht zeigen können oder wenn Sie privat versichert sind oder selbst zahlen wollen, erhalten Sie eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).

  • Seien Sie bitte pünktlich, das heißt: starten sie die App oder Ihren Computer spätestens 10 Minuten vor dem Termin.
  • Stellen Sie sicher, dass die Videosprechstunde an einem ruhigen Ort stattfindet und die Vertraulichkeit der Konsultation für Sie gewahrt bleibt.
  • Wenn Sie Ihr Handy verwenden, dann sollte es aufgestellt und nicht in der Hand gehalten werden, damit das Bild nicht wackelt.
  • Achten Sie auf Bildschirmreflektionen, hinter Ihnen sollte kein Fenster oder eine helle Lichtquelle sein. Das Licht sollte von vorne kommen für gute Bildqualität.

Kann ich einen bereits gebuchten Wiedervorstellungstermin in einen Videosprechstundentermin verändern?

Das ist gerne möglich – leider (noch) nicht über die Doctolib-App. In diesem Fall schreiben Sie uns am besten eine kurze E-Mail oder rufen Sie uns an und sagen Sie im Telefonsekretariat, welchen Termin Sie geändert haben wollen – schon erledigt.

 

Dann kann es ja vielleicht bald schon losgehen.
Viele unserer Patienten nutzen diese Möglichkeit schon.

Meinen Videosprechstundentermin jetzt buchen über die Online-Buchung:Online Terminbuchung hier klicken

Wir freuen uns auf Sie.